8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 1. 2026 . Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich aktualizáciu, pričom každá zmena bude zverejnená na webovom sídle kastielpatrovec.sk.
7. Zabezpečenie údajov a cookies
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich dát pred únikom, zničením alebo neoprávneným prístupom.Webové sídlo používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti a analytické účely. Používame:
● Relačné cookies: Dočasné súbory, ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača.
● Trvalé cookies: Zostávajú v zariadení po dobu definovanú ich parametrami (napr. 1 rok), pokiaľ ich neodstránite manuálne.Svoj nesúhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek vyjadriť priamo v nastaveniach vášho webového prehliadača, čím zabránite ich ukladaniu do vášho zariadenia.
6. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledovné práva, ktoré môžete uplatniť na kontaktoch uvedených v bode 1:
● Právo na prístup: Právo získať potvrdenie, či sú vaše údaje spracúvané, a žiadať k nim prístup.
● Právo na opravu: Právo na bezodkladnú opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
● Právo na vymazanie (na zabudnutie): Právo požadovať zmazanie údajov, ak už nie sú potrebné na stanovené účely alebo ak bol odvolaný súhlas.
● Právo na obmedzenie spracúvania: Právo na pozastavenie spracúvania v špecifických prípadoch (napr. pri overovaní správnosti údajov).
● Právo na prenosnosť údajov: Právo získať údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
● Právo namietať: Právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
● Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv, môžete podať návrh na začatie konania (podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z.) na Úrad na ochranu osobných údajov SR prostredníctvom webového sídla dataprotection.gov.sk.
5. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ neposkytuje vaše údaje tretím stranám na komerčné účely. Vaše údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené len týmto kategóriám príjemcov:
● Sprostredkovatelia: Externé subjekty zabezpečujúce vedenie účtovníctva, IT podporu, hostingové služby a správu webových nástrojov.
● Príslušné štátne a súdne orgány: V prípade, ak prevádzkovateľovi vznikne zákonná povinnosť údaje poskytnúť (napr. Policajný zbor SR, daňový úrad).Interný personál prevádzkovateľa (obsluha, manažment) nie je považovaný za príjemcu, ale za poverené osoby pracujúce pod priamym riadením prevádzkovateľa.
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu:
● Zmluvná dokumentácia: Počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú zákonom (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).
● Priamy marketing: Do momentu vznesenia námietky zo strany klienta.
● Súhlas dotknutej osoby: Ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu (napr. v databáze uchádzačov o prácu), uchovávajú sa do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu uvedenú v konkrétnom udelenom súhlase.
3. Účel a právny základ spracúvania
Vaše údaje spracúvame len na základe platných právnych titulov definovaných v GDPR:
| Účel spracúvania | Právny základ | Popis |
| Správa rezervácií | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Spracovanie ubytovacích, cateringových a doplnkových služieb na základe vašej objednávky. |
| Plnenie zákonných povinností | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Povinná fakturácia, vedenie účtovnej a daňovej agendy a evidencia hostí podľa vnútroštátnych predpisov. |
| Oprávnený záujem | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Ochrana majetku kaštieľa, bezpečnosť, prevencia podvodov a priamy marketing (zasielanie ponúk vlastným klientom). |
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ získava údaje priamo od vás prostredníctvom webového sídla kastielpatrovec.sk, rezervačných formulárov a digitálnych komunikačných nástrojov. Rozsah údajov zahŕňa:
● Údaje z rezervačného formulára: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a text vašej správy alebo špecifickej požiadavky.
● Údaje z digitálneho asistenta (chatbot/concierge): obsah konverzácie a informácie poskytnuté počas interakcie s chatbotom.
● Technické údaje a súbory cookies: IP adresa, typ prehliadača, údaje o čase prístupu a správaní sa na webovej stránke.Klient poskytnutím týchto údajov ručí za ich pravdivosť, správnosť a aktuálnosť.
1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
● Obchodné meno: Kaštieľ Patrovec s.r.o.
● IČO: 51902621
● Sídlo: Trenčianske Jastrabie 117, 913 22 Trenčianske JastrabieV otázkach týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov alebo pri uplatňovaní vašich práv nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: info@kastielpatrovec.sk .
Zásady ochrany osobných údajov
(Privacy Policy) – Kaštieľ Patrovec
Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť Kaštieľ Patrovec s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva a chráni vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Všetky osobné údaje spracúva náš poverený personál, ktorý je viazaný prísnou mlčanlivosťou a vyškolený v oblasti bezpečnosti dát.